一個項目管理(lǐ)的好壞,很(hěn)大程度就體(tǐ)現在團隊的建設和管理(lǐ)上。
舉個簡單的例子:如果有一車(chē)沙從大廈頂上倒下來,對地面的沖擊是不太大的,如果把一整車(chē)已凝固成整塊的混凝土從大廈上倒下來,其結果就大不一樣。團隊管理(lǐ)就是把一車(chē)散沙變成已凝固成整塊的混凝土,将一個個獨立團隊成員變成一個堅強有力的團體(tǐ),從而能(néng)夠順利完成項目的既定目标。
沙土需要搭配石頭、鋼筋和水泥等才能(néng)形成混凝土,在團隊建設中同樣如此。每個成員的知識結構、技(jì )術技(jì )能(néng)、工作(zuò)經驗和年齡性别按比例的配置,達到合理(lǐ)的互補,決定了這個團隊的基本要素。
有了沙土等基本要素,是否就一定是混凝土呢(ne)?沒有水,沒有攪拌,就還不行。混凝土中的水就是一種良好的團隊氛圍,團結信任積極向上的工作(zuò)氣氛。具備了這種氣氛,意味着項目成功了一半。
項目主管在團隊管理(lǐ)中相當于攪拌機的作(zuò)用(yòng),組織會議、讨論、學(xué)習、攻關和休閑等活動,與成員之間形成良好的溝通,最終能(néng)形成明智的決策。
一、工程未動,制度先行
沒有規矩不能(néng)成方圓,這是最淺顯的道理(lǐ),一個合格的項目經理(lǐ)必須通過立規矩、建标準來實現制度管人。好的規章制度體(tǐ)現在執行者能(néng)感覺到規章制度的存在,但并不覺得規章制度會是一種約束。
執行規章制度還有一些考究,記得網上流行一個破窗理(lǐ)論:如果有人打破了一個建築物(wù)的窗戶玻璃,而這扇窗戶又得不到及時的修理(lǐ),别人就可(kě)能(néng)受到某些暗示性的縱容去打爛更多(duō)的窗戶玻璃。久而久之,這些破窗戶就會給人造成一種無序的感覺。
這個理(lǐ)論說明,對于違背規章制度的行為(wèi),應該及時制止,否則長(cháng)期下來,在這種公衆麻木(mù)不仁的氛圍中,一些不良風氣、違規行為(wèi)就會滋生、蔓延且繁榮。
項目經理(lǐ)雖然是規章制度的制定者或者監督者,但是更應該成為(wèi)遵守規章制度的表率。如果項目經理(lǐ)自身都難以遵守,如何要求團隊成員做到?
二、團隊管理(lǐ)中,不同角色的成員的目标是不一緻的
項目經理(lǐ)代表公司承擔項目開發經營的全部責任,要保質(zhì)保量地按時完成項目目标。項目成員可(kě)能(néng)是打工者心态,我幹一天你要支付我一天的工資,加班要給獎金,當然幹項目能(néng)學(xué)到新(xīn)知識新(xīn)技(jì )能(néng)就更好。
團隊中不同角色由于地位和看問題的角度不同,對項目的目标和期望值,會有很(hěn)大的區(qū)别,這是一點也不奇怪的事情。好的項目主管善于捕捉成員間不同的心态,理(lǐ)解他(tā)們的需求,幫助他(tā)們樹立共同的奮鬥目标。勁往一處使,使得團隊的努力形成合力。
三、項目組中犯錯誤不知悔改的人,應該盡早清理(lǐ)出去
對于公司而言,也許曆史尚短,還沒有形成成熟的企業文(wén)化和企業精(jīng)神,從而造成大環境的不良風氣,但是在項目組内部,通過大家的一緻努力,完全可(kě)能(néng)營造出一個積極進取團結向上的工作(zuò)氛圍。
由于每個人的知識結構和能(néng)力的區(qū)别,導緻對于同一問題的認識很(hěn)出現相應的偏差。這時候就要建立有效的溝通方式。比如一些“生活”上的溝通,可(kě)以幫助大家建立信任和友情,在工作(zuò)中能(néng)起促進作(zuò)用(yòng)。可(kě)以采用(yòng)的方法包括每天與不同的人吃工作(zuò)午餐;還可(kě)以在周末組織大家一起吃晚餐,逐步建立開誠布公的良好文(wén)化氛圍。還比如把項目團隊集中在同一地點辦公、讨論,以提高其團隊運作(zuò)能(néng)力。
由于溝通在項目中的作(zuò)用(yòng)非常大,如果團隊成員不在相同的地點辦公,勢必會影響溝通的有效進展,影響團隊目标的實現。因此,集中安(ān)排被廣泛用(yòng)于項目管理(lǐ)中。有時集中安(ān)排可(kě)能(néng)無法實現,這時可(kě)以采用(yòng)安(ān)排頻繁的面對面的會議形式作(zuò)為(wèi)替代,以鼓勵相互之間的交流。
四、工地無非兩件事:管人和管事
① 管人,這點很(hěn)重要。
一個工地有很(hěn)多(duō)人,管理(lǐ)人員、現場施工技(jì )術人員、民(mín)工等,如何管理(lǐ)這些人,是一個工地成敗的關鍵!學(xué)會用(yòng)人,首先要求這個人要有責任心,他(tā)(她)不一定要有很(hěn)好的技(jì )術,但必須對所從事的工作(zuò)盡心盡職。根據這點,你可(kě)以選出你認為(wèi)他(tā)可(kě)以勝任的工作(zuò)崗位,再根據崗位及工作(zuò)業績實施獎懲。
② 管事,一個工地事情很(hěn)多(duō)很(hěn)多(duō),每個人各有職責,各管其事。
看你所處的位置而定,但有一點十分(fēn)重要,管事時,強調一個團隊協作(zuò)精(jīng)神!如何才能(néng)發揮團隊力量,你必須具備相當的協調能(néng)力,既要考慮全局,又要顧及個體(tǐ)利益。
管理(lǐ)中要充分(fēn)利用(yòng)好身邊的一切可(kě)利用(yòng)資源,比如,在他(tā)們中安(ān)排小(xiǎo)工頭(帶班組長(cháng)),每天按工程整個工期所定的每天工期進度的考核,和獎罰挂上鈎(進度、質(zhì)量、安(ān)全),完成優良率是很(hěn)重要的指标。你不抓小(xiǎo)工頭,盲目地亂抓還不亂套啊,誰會聽你的啊,當着你面做點樣子你看看,可(kě)一轉頭……
你懂得算大帳和算小(xiǎo)帳裏面是怎麽回事,那你做起事來就很(hěn)容易了。做工程,大帳你要着眼于簽單這一塊,那基本上是純利。
五、前輩總結的管理(lǐ)經驗
做為(wèi)項目管理(lǐ)人員,在管理(lǐ)工地的時候都遇到過工地的工人不好管理(lǐ)的經曆。如果你按照下面的幾個方法進行運做一定會處理(lǐ)好這樣的事情。
① 和老闆(總經理(lǐ))要溝通好。
你要讓老闆知道項目經理(lǐ)在工程中的作(zuò)用(yòng)和重要性,财務(wù)權利要讓你全面控制。如果不能(néng)做到這點。可(kě)以按照:當要給工頭給付工資的時候,必須先經過項目經理(lǐ)簽字。如果沒有你的簽字,即使老闆簽字也是無效的這條原則進行。這條很(hěn)重要。因為(wèi)。現在的管理(lǐ)是要用(yòng)錢來管理(lǐ)的,特别是農民(mín)工,同時,還要注意。要給老闆說。專款專用(yòng)。沒有錢什麽事情都不好辦的。
② 不要和工頭說太多(duō)的話。
在工地上不要和他(tā)們說太多(duō)的話。特别是無關緊要的話。更不能(néng)開玩笑。要讓他(tā)們感覺你很(hěn)神秘。
③ 在開工前一定要技(jì )術交底。
開工前召開會議進行技(jì )術交底。在技(jì )術交底單上讓所有的施工工人簽字(這是進行整改處罰的有力證據)。但必須你對交底的内容熟悉。工人會對你才能(néng)會敬佩的。也是你展現你才華的最好時機。管理(lǐ)起來的時候會很(hěn)輕松。
④ 不要對他(tā)們有感情。
要說施工班組好都好。壞都壞。隻是你管理(lǐ)不要有偏向的色彩。你千萬要注意不要貪圖小(xiǎo)便宜。不要受賄。否則。你的小(xiǎo)辮會被他(tā)們抓住的,到時候可(kě)能(néng)會到雞飛蛋打的尴尬境地。
⑤ 經常開會。
這樣的話他(tā)們會認為(wèi)這個工地管理(lǐ)是很(hěn)科(kē)學(xué)的。是有程序的。自然他(tā)們會嚴格要求自己的。
⑥ 整改和處罰最好以書面的形式告之。
使用(yòng)這個權利的時候必須要注意:開工前要給他(tā)們交代清楚你在管理(lǐ)這個工地時有這樣的程序,不要等到在施工中才告訴他(tā)們有這樣的程序。(因為(wèi)人是有逆反心理(lǐ)的)最好要在開工前給他(tā)們交代《現場施工管理(lǐ)制度》和《獎罰辦法》。既然處罰和整改單開出了,就一定要實行。在他(tā)們下次領取工資的時候就要從中扣除。不能(néng)等到最後,否則他(tā)們沒有警覺感。
⑦ 最後告訴你一個最管用(yòng)的方法。
當工頭對你說不太重要的事情的時候。你保持沉默不要理(lǐ)會他(tā)們,故意和别人說話或做其他(tā)事情。他(tā)們會很(hěn)害怕你的。
工地是全體(tǐ)工友的生存平台,個人利益不能(néng)亦不得與之發生沖突。一旦禍起蕭牆,輕則申斥處罰,重則革職走人。砸了老闆或大夥兒的飯碗,誰也别想有好日子過。
第2條鐵規:團隊至高無上
團隊是各部門的生命線(xiàn),在團隊力量支撐産業實體(tǐ)的市場經濟時代,除非你是來自異域的月球空心人。
第3條鐵規:用(yòng)老闆的标準要求自己
個人薪水、抽成、獎金的分(fēn)配雖然與工作(zuò)業績相關,但它們最終是在老闆所獲取的工地利益的源頭基礎上實現。所以為(wèi)謀求自身利益的兌現和擴大,就有必要以老闆的标準來要求自己。在工地上,你的領導、你的客戶,都是你的老闆,你的工作(zuò)态度必須要超越他(tā)們,否則你将永遠(yuǎn)是他(tā)們的指責對象
第4條鐵規:把事情做在前面
謙虛是擁有開放心态的表現。